Parmi les éléments qui font la réussite d’une intervention de rénovation, la qualité de votre savoir-faire et la capacité à développer une vision pertinente et mesurée des travaux à entreprendre sont essentielles. En vous engageant dans une démarche de « justes travaux », vous valorisez votre rôle de conseil tout en garantissant à votre client le résultat de votre prestation, réalisée dans un environnement de confiance.

La rénovation, une progression contrariée ?

La récente vague de froid qu’a connue la France a une nouvelle fois mise en avant l’importance de vivre dans un logement sain, qui soit bien isolé et équipé de systèmes de chauffage performants. Des conditions de vie qui semblent aujourd’hui privilégiées au regard du quotidien de beaucoup de Français. Selon un sondage réalisé par l’Ifop fin 2017, les deux tiers de la population déclarent en effet avoir froid chez eux en hiver.

Ce sentiment d’inconfort s’accompagne d’une volonté grandissante des Français de réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Ils sont nombreux à considérer ainsi ce type d’opérations comme une priorité⁽¹⁾. Pourtant, même si le gouvernement tend à maintenir une dynamique volontariste dans ce domaine, avec un Plan ambitieux dédié à la rénovation, les Français ont encore du mal à concrétiser leur projet.

Les freins à la rénovation sont nombreux : manque d’informations des ménages sur les travaux à entreprendre ainsi que sur les aides financières disponibles, coûts trop élevés, difficultés à percevoir leur retour sur investissement ou encore crainte de ne pas trouver un professionnel fiable⁽²⁾, etc. Néanmoins, une fois ces barrières dépassées et les travaux engagés, les Français affirment globalement une pleine confiance en leurs artisans⁽³⁾.

Une confiance qui pourrait cependant bien pâtir des nombreux cas d’abus relevés ces dernières années de la part de professionnels lors de démarchage pour des travaux de rénovation énergétique. Des litiges qui ne cessent d’augmenter d’après UFC Que choisir, installant une situation qui a conduit récemment l’association à interpeller le gouvernement afin qu’il protège davantage les Français face à ces pratiques.

En matière de performance énergétique, il est pertinent pour un professionnel de raisonner davantage en termes d’enjeux et de résultats que de solutions produits. Le choix des équipements de chauffage, des solutions d’isolation ou encore des objets connectés, doit être pensé et décidé pour répondre au mieux aux besoins du client sans pour autant faire déborder le budget.

En appliquant une politique de « justes travaux », vous valorisez votre rôle de conseil auprès du client et vous vous assurez une porte d’entrée vers d’autres opportunités, des projets d’amélioration de l’habitat qui dépassent les exigences minimales en vigueur. Les « justes travaux » vous permettent d’affirmer votre expertise et votre maîtrise du métier en proposant une rénovation intelligente, efficace et qui vise juste. Une bonne manière de rassurer vos clients pour les convaincre et de voir vos opérations se multiplier.

1) Sondage PAP 2017.
2) Étude Quelle énergie 2017.
3) Sondage Opinionway pour Monexpert-renovation-energie.fr, octobre 2017.